Tylko pokoleniu dwudziestolatków wydaje się, że internet istnieje od zawsze (choć może jeszcze nie wszyscy mają do niego dostęp). Ich starsze rodzeństwo, czy rodzice doskonale pamiętają uciążliwość rezerwacji miejsc w hotelach czy pozyskiwania informacji za pośrednictwem telefonu (w dodatku stacjonarnego, a nie komórkowego). Obecnie większość firm, które chcą dotrzeć do swych potencjalnych klientów, ogłasza się w internecie.
